交換が2回ありました。
そこそこ値段がするわりには作りが雑です。
2台買って同じ箇所が気になったので2台目の交換を別日に依頼しましたが先に交換で届いた商品も酷いもんでした。2台目の交換はキャンセルしました。
対応が早くとても親切だったので商品さえ良ければ言う事ないのですが残念です。

自宅用、実家用に購入し、何年も使っています

以前同じ物をつけていたのが古くなったので購入しました！ホーンのアースを取る際の板金金具が取り付けの際曲げるとすぐ切れてしまうので要注意です！

子供に鍵を持たせるのが不安で、迷っていたが購入を決意。取り付けには少し時間がかかったが、いちいち鍵を出す手間もなく、子供も簡単に開けれます。ただ急な電池切れも心配なのと閉め忘れ防止のために、充電バッテリーとハブミニも検討しています。

親子ドアーに取り付け。我が家の親子ドアーは内側にも出っ張り？があるため取り付け場所は少し不安定かな？と思いましたが無事取り付けることができました。当方、素人ですが取り付け時間は２０分くらいだったかな・・・
暗証番号入力とキー登録は登録ボタンが見つかれば簡単に登録できました。登録ボタンは目立ちませんが、これは防犯のタメかも知れませんね？
タッチキーは陽が当たると多少見えにくくなりますが問題ない表示で、深夜等暗い中ではきちんと認識できるので手探りでも操作OKです。
キー解除等の操作音はリビングに居ても聞こえますが耳障りなものではありませんでした。
あとは故障と電池ライフが気になりますが、今のところ大満足な商品でした。

２度と利用しません。
メーカー直送なので、商品の検品はしていただけません。
ギフトだと、気まずい思いをします。
クレームを入れたら、返品か返金で対応してくださいますが、送付先には「忙しいので返品は面倒」と言われ、使ってしまっているので返金も言いにくくそのままにしてしまいました。
クレーム処理は適切だと思いますが、人に送る時に使うのはオススメできません。
それと価格が安いから仕方ないのですが、商品もへこみやすい代物です。