先日近隣の店舗に向かい、まくらを作成しました。まず、電話で予約をしたのですが、希望した日付を伝え、その日付を予約したにもかかわらず、別の日を予約されたことから始まり、予約時間少し前に到着しましたが、予約時間に始まらず、遅れている理由も説明されず、10分遅く始まりました。担当者は、明らかにバイトで、とりあえず、計測し作りました、という感じです。睡眠の状況は聞かれましたが、ホームページには、熟練スタッフがお作りしますや、中材についても、カウンセリングと測定データを基に作ると書いてありましたが、中材の説明は一切なく、硬い柔らかいの話もなく、おそらく、もともと入っていたものに、適当に詰めているという印象を持ちました。また、隣のスタッフと話しながら楽しそうに作っていました。寝心地などは聞かれもせず、ただ、高さを合わしただけの枕で、某量販店の枕を自分で調整した程度のものです。4万円近くのクオリティやサービスでは全くなく、期待外れでした。他の店舗では、もう少し良いかもしれませんが、教育できていなければ、この程度かなとも思います。他の店舗まで行って、作り直すパワーが出ません。おまけに、専用のカバーも買ったのですが、プレミアムの枕なのに、レギュラーのカバーを買わされ、店に連絡すると、店まで交換に来るよう言われました。理由は差額があるからのようです。話の上、結局宅配で送っていただきましたが、発送するのを忘れており、後日届く始末です。この店だけかもしれませんが、職員の教育システムがないようなので、まくらのコンセプトは良いですが、あまりに雑すぎて、返品したいぐらいです。
追伸
お誘いいただきましたので、先日再訪いたしました。
寝にくい部分については、修正いだきました。
接遇についても、知りたい部分ついて説明していただきましたので、不満はありません。
このまま様子を見て、改めてお伺いしたいと思います。
よろしくお願いいたします。
星はとりあえず3で修正しました。

パッケージには日本語の説明書きが無く、どのように付けるのか一瞬戸惑いますが、画像解説があるので簡単につけることができました。
ピッタリサイズで完璧です！

香りがいいです。お風呂あがりにつけて香りに癒されてます。
皆さんが口コミで書かれているように、紙のシートが貼られているので、自分でプツプツと穴をあけて使用しています。

クレンジングやマッサージに使用しています。コスパが良いのでたっぷり使用出来、小じわ知らずです。

6ヶ月の娘に購入しました。寝返り、ハイハイをするようになり、何度も布団をかけ直しても出てしまい、対策の為いろいろ検索していた所、夏も冬も使えるこちらの商品を見つけました。生地はガーゼなので、他の方も言っている通り、2度、３度洗濯したらふんわりしました。サイズ的には、立った時床についていたのと、肩からずり落ち気味で、まだ少し大きいです。うちの子はハイハイとつかまり立ちをほぼ同時期にし始めたのですが、着せると生地を踏んでしまい、慣れるまでは上手くハイハイ、つかまり立ちが出来ず不機嫌そうでした。まだ少し大きいせいなのか、座った時、ハイハイの体制になった時等、お尻の辺りの生地が膨らんで見える時が可愛いです。

まだ使ってませんが、色々購入したので使うのが楽しみです。
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